AutoShopTM na China

Uma plataforma de nuvem dedicada a serviços de seguros de automóveis

O AutoShop é uma plataforma completa de serviços de seguros desenvolvida para montadoras, concessionárias e empresas de serviços financeiros. A plataforma se conecta aos sistemas de administração de apólices das seguradoras por meio de chamadas de API e pode se conectar aos sistemas de gerenciamento existentes dos locatários de maneira segura e estável. Portanto, locatários, como concessionárias de automóveis e montadoras, podem criar seus próprios sistemas de seguro e atendimento ao cliente que fornecem aos proprietários de automóveis serviços completos que cobrem compras de seguros, reparo e manutenção de automóveis e liquidação de sinistros. A AutoShop provou ser uma ferramenta eficaz para aumentar a fidelidade do cliente e aumentar a influência da marca.

 

Propostas de Valor

  • Pronto para uso: é uma plataforma de nuvem tudo-em-um segura e fácil de usar que pode ser acessada de desktop e dispositivos móveis e se integra perfeitamente aos sistemas de gerenciamento interno existentes dos locatários.

  • Uma plataforma centrada no cliente: AutoShop cobre todo o ciclo de vida do negócio de seguros de automóveis e oferece suporte a produtos de seguros oferecidos por várias companhias de seguros.

  • Produtos e serviços de diferentes linhas de negócios podem ser agrupados para adicionar flexibilidade às campanhas de marketing: a plataforma oferece suporte à combinação de linhas de produtos cruzadas e de pacotes entre seguradoras e pode adicionar serviços oferecidos por concessionárias e montadoras.

  • Aumentar a taxa de renovação: os usuários podem gerenciar os processos de aquisição de clientes e renovação de apólices com apenas alguns cliques e aumentar significativamente a taxa de renovação de apólices.

  • Melhore o atendimento ao cliente e a adesão: os proprietários de carros podem acompanhar o status das reclamações e solicitar serviços de manutenção do carro em um só lugar, aumentando a satisfação geral do cliente.

  • Características

    • Oferecer suporte ao gerenciamento de ponta a ponta para produtos de seguros automotivos, não automotivos, de acidentes e saúde e de seguros de vida.
    • Produtos de sete das 10 principais seguradoras da China estão disponíveis na plataforma; os inquilinos incluem PICC, Ping An, China Pacific Insurance, AXA Tianping, etc.
    • Mais de 3.500 lojas de concessionárias de automóveis têm usado esta plataforma
  • Destaques da plataforma

    Painéis de gerenciamento de operação

    Com o AutoShop, os usuários podem gerar demonstrativos financeiros em vários sistemas de gerenciamento de apólices, tornando o processo de geração de relatórios de operações muito mais fácil. Ele fornece análises de 360 ​​graus do ponto de vista da política ou do cliente.

     

     

    Painel de Gerenciamento de Operações

     Painel de Gerenciamento de Operações
  • Cumprimento e Renovação da Apólice

    • O AutoShop permite que os usuários agrupem e vendam produtos de seguros gerais e de vida em diferentes seguradoras, combinados com vários serviços de reparo/manutenção de automóveis em promoções de vendas.
    • As datas de vencimento das apólices são rastreadas automaticamente. Os usuários podem enviar lembretes de renovação personalizados aos clientes. Chamadas de saída integradas.
    • O status da política é rastreado automaticamente nas listas de tarefas dos agentes de vendas. A renovação da apólice leva apenas um clique.

    Rápido e fácil de renovar

  • Gerenciamento de reivindicações

    AutoShop oferece um gerenciamento de reclamações e serviços de reparo completos. Ele apresenta uma ferramenta móvel de "assistente de reparo" para gerar mais negócios de reparo para concessionárias de automóveis.

    Monitoramento de Status de Reivindicação/Assistente de Reparação